识别真正的搜索需求,核心是判断用户在百度搜索某个词时,究竟想解决什么问题、处于哪一步、需要什么形式的结果。对准备做内容或注册百度联盟的团队来说,这不是猜词,而是把“用户意图”和“可交付内容”对应起来,减少做完才发现方向错的返工。
拿到一个词,先查它属于哪类需求:找信息、找入口、找比较、找操作步骤,还是找具体服务。查法是看百度搜索结果首页以什么内容为主:如果大量是百科、新闻、教程,偏信息型;如果大量是下载页、注册页、官网,偏导航或交易型。结果说明这个词适合写解释文、操作文还是承接页。多人协作时,把每个词的意图类型写进表里,谁写什么一目了然。
在百度搜索框输入核心词,记录下拉提示和相关搜索里反复出现的问法。查的时候不要只看一次,换几个前缀和后缀再看一遍。结果说明用户真正关心的是条件、步骤、费用、区别还是替代方案。如果下拉里大量出现“怎么”“能不能”“要多久”,说明需求偏操作和判断;如果大量出现品牌名或具体名称,说明需求更接近导航或比较。把这些问法抄进需求清单,作为小节标题的来源。
看百度前几页结果,逐条记录:标题承诺了什么、正文是否真的回答了、有没有过期信息、有没有只讲概念不讲步骤。查完问三个问题:用户的问题被完整回答了吗?有没有人只回答一半?有没有内容形式不匹配,比如用户要步骤却给了一堆定义?结果说明存在缺口时,才有必要写;如果首页已经全是完整、清晰、更新过的答案,就要换更具体的问法,而不是重复一篇通稿。
下面这份清单适合多人协作时逐项打勾,每项都包含查什么、怎么查、结果说明什么。
如果多个来源都指向同一类问法,且首页存在明显未回答的部分,就可以判定这是值得做的搜索需求。如果不同来源指向不同意图,说明词太宽,应拆成更具体的问法分别处理。如果首页内容已经完整且更新及时,说明该需求已被较好满足,应转向更细的条件词或场景词。判断时不要只看一个位置,也不要因为某个词搜索量看起来大就直接开工。
下一步:把当前准备写的三个词各自做一次上述清单,记录意图类型、真实问法和内容缺口,再决定先写哪一个。